Политика использования данных и технологий отслеживания — Lumox Pro

В Lumox Pro мы относимся к конфиденциальности и прозрачности очень серьёзно. Мы создали эту политику, чтобы максимально ясно объяснить, как и почему мы используем различные технологии отслеживания на нашем образовательном портале. Мы стремимся, чтобы каждый пользователь, независимо от технической подготовки, понимал, какие методы сбора данных применяются, а также как ими можно управлять или ограничивать. Наш подход основан на уважении к вашим данным, честности и желании сделать образовательный процесс максимально полезным и безопасным.

Цели применения наших методов отслеживания

Мы используем несколько типов технологий отслеживания, чтобы сделать ваш опыт обучения на Lumox Pro удобнее, эффективнее и персонализированнее. К таким технологиям относятся, например, файлы cookie, локальное хранилище браузера, пиксели и аналогичные методы. Они позволяют сохранять определённую информацию в вашем браузере или на сервере и обеспечивают корректную работу функций платформы, а также оптимизацию образовательного процесса. Технологии отслеживания могут хранить данные как в течение одной сессии, так и длительный период для запоминания настроек или прогресса.

Обязательные методы — для критически важных функций

Некоторые технологии абсолютно необходимы для базовой работы платформы. Без них невозможно авторизоваться, сохранять прогресс в курсах или, например, корректно загружать страницы с учебными материалами. Если вы, скажем, начали тест и ушли на несколько минут, обязательные методы позволяют восстановить текущий вопрос и не потерять результаты. Они также отвечают за защиту от автоматических ботов — например, чтобы никто не накручивал статистику прохождения курсов.

• Технологии сеансового хранения используются для идентификации пользователя после входа в аккаунт. Без них система не сможет распознать, что вы уже авторизованы, и вам придётся входить заново на каждой странице. Это особенно важно для образовательных платформ, где доступ к персонализированным материалам защищён.
• Методы проверки целостности данных предотвращают мошеннические действия, например, автоматическую сдачу тестов или подмену учебных материалов. Применяя такие технологии, мы обеспечиваем честность оценивания и защиту ваших учебных достижений.
• Встроенные механизмы отслеживания ошибок и сбоев позволяют своевременно выявлять технические проблемы — например, если у части пользователей не загружается видеоурок. Благодаря этому команда поддержки может быстро реагировать, а вы — не отвлекаться от учёбы.

Аналитика — чтобы сделать обучение лучше

Мы собираем анонимные и агрегированные данные для анализа использования платформы. Эти метрики помогают нам понять, какие курсы наиболее популярны, сколько времени студенты проводят на определённых уроках, где чаще всего возникают трудности. На основе таких данных мы регулярно обновляем контент, совершенствуем интерфейс и тестируем новые функции.

• Сбор времени, проведённого на страницах, позволяет понять, насколько материал интересен или сложен. Например, если большинство студентов задерживаются на определённом видео, мы можем добавить дополнительные пояснения или интерактивные задания.
• Анализ путей прохождения курсов выявляет, какие темы вызывают затруднения. На основании этого мы расширяем справочную информацию и создаём вспомогательные ресурсы, чтобы повысить качество обучения.
• Отслеживание технических ошибок — например, зависаний или некорректной работы тестов — нужно, чтобы оперативно устранять неполадки и не допускать их повторного появления. Это напрямую влияет на ваш опыт прохождения курсов.

Функциональные технологии — для персонализации и удобства

Чтобы делать процесс обучения максимально комфортным, мы применяем методы, которые запоминают ваши предпочтения. Например, если вы выбрали тёмную тему интерфейса или скрыли напоминания о незавершённых заданиях, соответствующие технологии позволят сохранять эти настройки между сессиями.

• Хранение выбранного языка интерфейса избавляет от необходимости каждый раз переключать язык вручную, даже если вы проходите обучение с разных устройств.
• Запоминание прогресса в курсах даёт возможность вернуться к уроку, на котором вы остановились, без необходимости искать его вручную. Это особенно удобно, если вы обучаетесь в несколько этапов.
• Учет индивидуальных настроек — например, включение или отключение субтитров, выбор скорости воспроизведения видео — позволяет подстроить платформу под ваш личный стиль обучения.

Технологии для персонализации контента

Иногда мы используем методы, чтобы предложить вам наиболее релевантные курсы, уведомления или рекомендации. Например, если вы проявили интерес к программированию, система может показать подборку новых курсов по этой теме или предложить участвовать в тематическом вебинаре. Всё это нацелено на то, чтобы обучение было не только полезным, но и вдохновляющим.

• Анализ истории прохождения курсов помогает формировать индивидуальные рекомендации. Например, если вы изучили основы математики, система может предложить более сложные программы или сопутствующие темы.
• Персонализация уведомлений избавляет от избыточной информации: вы получите напоминание только о тех событиях, которые действительно важны для вашего образовательного пути.

Экосистема технологий отслеживания

На практике разные методы работают вместе. Например, обязательные технологии обеспечивают безопасность и доступ, аналитические — помогают совершенствовать платформу, а функциональные — делают обучение удобнее. Их совместная работа создаёт сбалансированную экосистему, где ваши данные используются строго в рамках заявленных целей и с уважением к вашей конфиденциальности.

• Использование разных типов отслеживания позволяет сочетать защиту личных данных с необходимостью персонализации контента. Например, по итогам анализа общих трендов мы можем адаптировать интерфейс для всех пользователей, не раскрывая индивидуальные данные.
• При необходимости мы обновляем технологии и процедуры, чтобы соответствовать новым требованиям законодательства и повышать уровень защиты информации.

Управление вашими предпочтениями

Вы вправе контролировать, какие данные собираются и как используются на Lumox Pro. Мы уважаем права пользователей, предусмотренные законодательством, включая возможность ограничить или запретить определённые методы отслеживания. На платформе реализованы инструменты, которые помогают принимать осознанные решения относительно приватности, а также предоставлены инструкции по управлению настройками в популярных браузерах.

Настройки в браузерах

• В Google Chrome вы можете перейти в раздел «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов» и выбрать подходящий уровень разрешения или очистить уже сохранённые файлы.
• В Mozilla Firefox доступ к настройкам находится по пути «Настройки» → «Приватность и защита». Здесь можно блокировать сторонние cookie, удалять сохранённые данные и управлять индивидуальными разрешениями для каждого сайта.
• В Safari откройте «Настройки» → «Конфиденциальность», где можно отключить кросс-сайтовое отслеживание, удалить все cookie или настроить блокировку для отдельных сайтов. В мобильной версии Safari опции также доступны в настройках устройства.
• В Microsoft Edge функции управления находятся в разделе «Параметры» → «Конфиденциальность, поиск и службы». Там можно выбрать уровень отслеживания, удалить данные или включить защиту от отслеживания.

Платформенные инструменты управления

• На Lumox Pro доступен центр управления предпочтениями, где можно самостоятельно включать или отключать различные категории отслеживания — например, аналитические или персонализированные. После изменения настроек часть функций может стать недоступной, о чём система предупредит заранее.
• В настройках профиля реализована возможность посмотреть, какие данные о вас сохранены, и при необходимости запросить их удаление. Это помогает контролировать, какой информацией располагает платформа.

Влияние отключения различных категорий

• Если отключить обязательные методы, например, cookie для аутентификации, вы не сможете войти в личный кабинет и проходить курсы. Отдельные страницы или сервисы могут работать некорректно.
• Отключение аналитических инструментов ограничит нашу возможность улучшать платформу. Мы не сможем видеть, где пользователи сталкиваются с трудностями, и оперативно реагировать на проблемы в образовательных материалах.
• При блокировке функциональных технологий могут не сохраняться персональные настройки — язык, тема оформления, прогресс в обучении. Это сделает опыт менее удобным и индивидуальным.

Сторонние инструменты управления

• Существуют расширения для браузеров, которые позволяют блокировать определённые технологии отслеживания, включая аналитические пиксели и рекламные cookie. Для образовательных платформ рекомендуется выбирать решения, которые не нарушают работу обязательных функций — например, Privacy Badger или Ghostery с гибкими настройками.
• Некоторые устройства и операционные системы предоставляют дополнительные параметры приватности, влияют на работу приложений и сайтов. Мы советуем ознакомиться с настройками своего устройства, чтобы сбалансировать безопасность и удобство обучения.

Баланс между приватностью и функциональностью

Важно помнить: отказ от некоторых технологий отслеживания может снизить удобство использования платформы или ограничить доступ к отдельным образовательным возможностям. Мы рекомендуем внимательно изучить доступные опции и выбрать тот уровень приватности, который подходит именно вам. Для большинства студентов оптимальным будет разрешить функциональные и обязательные методы, а аналитические — на усмотрение пользователя.

Внешние технологии

На сайте Lumox Pro интегрированы услуги внешних провайдеров, чтобы обеспечить продвинутую аналитику, видеохостинг и дополнительные образовательные возможности. Например, мы используем аналитические платформы для сбора статистики и показатели вовлечённости, а также сервисы для проверки безопасности и защиты от автоматических атак.

• Аналитические провайдеры (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics) собирают такие данные, как количество посещений, географию пользователей, поведение на страницах, клики по элементам интерфейса и длительность сессий. Благодаря этим данным мы корректируем структуру курсов и улучшаем навигацию.
• Видеохостинги и стриминговые сервисы могут фиксировать, какие видеоуроки вы смотрели, с какого устройства и насколько часто возвращались к определённым разделам. Эти сведения используются для оптимизации качества воспроизведения и выявления проблем с загрузкой материалов.
• Платформы противодействия мошенничеству анализируют аномальное поведение, чтобы предотвращать попытки автоматизированной сдачи тестов или взлома аккаунтов. Это позволяет сохранять честность и безопасность образовательного процесса.

Внешние сервисы используют собранные данные в рамках своих политик конфиденциальности. Например, аналитические платформы могут применять агрегированные сведения для технической поддержки и развития собственных продуктов, но не передают индивидуально идентифицируемые данные третьим лицам. Для пользователей образовательных платформ это означает дополнительный уровень защиты — ваши персональные данные не становятся доступными посторонним компаниям.

• У большинства внешних провайдеров есть механизмы оптаута — например, через специальные расширения или настройки аккаунта, где можно запретить сбор аналитических данных. Мы рекомендуем изучить эти возможности, если вы хотите усилить приватность.
• Все интеграции с внешними сервисами заключаются на основании договоров, предусматривающих защиту данных и соответствие требованиям законодательства. Мы регулярно проверяем, чтобы эти компании соблюдали стандарты безопасности и не использовали информацию вне заявленных целей.

Прочая важная информация

Сроки хранения и удаления данных

Разные категории данных хранятся на различные сроки. Например, обязательные идентификаторы и сессионные cookie удаляются автоматически после выхода из аккаунта или по истечении 30 дней неактивности. Аналитические данные, которые не позволяют идентифицировать пользователя, могут храниться до 24 месяцев для анализа трендов, после чего они анонимизируются или полностью удаляются. Персональные настройки профиля стираются по запросу пользователя или при удалении аккаунта.

Меры технической и организационной защиты

Для защиты ваших данных мы используем сквозное шифрование, регулярное резервное копирование и многослойную систему аутентификации. Доступ к информации строго ограничен — только сотрудникам, которым это необходимо для поддержки и развития платформы. Все действия с данными протоколируются, чтобы можно было отследить любые несанкционированные операции.

Интеграция с другими источниками

В случаях, когда пользователь связывает Lumox Pro с другими образовательными сервисами (например, импортирует курсы или синхронизирует сертификаты), данные объединяются только с явного согласия. Это может быть полезно для создания единого образовательного портфолио или переноса достижений между платформами. Интеграция всегда проходит через защищённые каналы, а сведения используются исключительно в образовательных целях.

Соблюдение законодательства и специальные гарантии

Lumox Pro действует строго в рамках российского и международного законодательства о защите персональных данных, в том числе ФЗ-152 и Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR). Мы регулярно пересматриваем процедуры обработки информации, чтобы соответствовать новым требованиям и стандартам.

• Для несовершеннолетних пользователей применяются дополнительные меры защиты: данные об их учебной активности доступны только родителям или законным представителям, а сбор персональной информации максимально ограничен.
• При обнаружении утечек или инцидентов мы незамедлительно информируем пользователей и принимаем меры по минимизации последствий, в том числе осуществляем полное удаление скомпрометированных данных.